Retours & Remboursements

🧺 Retrait sur place – Angers

Tu peux venir récupérer ta commande gratuitement au 1 rue d'Antioche 49100 Angers, sur rendez-vous.

📦 Livraison

Chaque commande est préparée à la main avec soin.

Comme je gère actuellement les envois seule, le délai de traitement peut varier selon la période, mais je fais au mieux pour expédier dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés.

Les livraisons sont ensuite assurées par Mondial Relay, La Poste ou Chronopost, selon le mode choisi lors de ta commande.

Tu recevras un e-mail dès la prise en charge de ton colis.

📦 Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le poids et le volume, et s’affichent avant validation de ta commande.

♻️ Retours & Échanges

Tu disposes de 14 jours après réception de ta commande pour changer d’avis.

âś… Conditions :

  • Les produits doivent ĂŞtre non utilisĂ©s, dans leur emballage d’origine.
  • Merci de joindre ton nom, prĂ©nom et numĂ©ro de commande dans le colis.

📦 Adresse de retour :
Maison Asli
1 rue d'antioche 49100 Angers

đź’¸ Remboursements

Une fois le colis retourné reçu et validé :

  • Le remboursement est effectuĂ© sur le mĂŞme moyen de paiement sous 3 Ă  5 jours ouvrĂ©s.
  • Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursĂ©s.
  • Aucun remboursement en main propre.

đź’¬ Frais de retour

  • Les frais de retour sont Ă  ta charge, sauf erreur de ma part ou dĂ©faut avĂ©rĂ©.
  • En cas d’erreur, je peux fournir un bordereau prĂ©payĂ©.
  • Je te recommande un envoi suivi : Maison Asli ne peut ĂŞtre tenue responsable en cas de perte ou dommage durant le retour.

đź’› Avoir ou Ă©change

Si tu préfères, je peux te proposer un avoir valable 1 an pour un futur achat.

📩 Écris-moi à contact@maisonasli.com pour toute question