Retours & Remboursements

đŸ§ș Retrait sur place – Angers

Tu peux venir récupérer ta commande gratuitement en fixant un lieu de rendez-vous par message !

📩 Livraison

Chaque commande est préparée à la main avec soin.

Comme je gÚre actuellement les envois seule, le délai de traitement peut varier selon la période, mais je fais au mieux pour expédier dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés.

Les livraisons sont ensuite assurées par Mondial Relay, ou Chronopost, selon le mode choisi lors de ta commande.

Tu recevras un e-mail dĂšs la prise en charge de ton colis.

📩 Les frais de livraison sont calculĂ©s automatiquement selon le poids et le volume, et s’affichent avant validation de ta commande.

♻ Retours & Échanges

Tu disposes de 14 jours aprĂšs rĂ©ception de ta commande pour changer d’avis.

✅ Conditions :

  • Les produits doivent ĂȘtre non utilisĂ©s, dans leur emballage d’origine.
  • Merci de joindre ton nom, prĂ©nom et numĂ©ro de commande dans le colis.

📩 Adresse de retour :
Maison Asli
2 rue traversiÚre 
49130 Les Ponts de CĂ©

💾 Remboursements

Une fois le colis retourné reçu et validé :

  • Le remboursement est effectuĂ© sur le mĂȘme moyen de paiement sous 3 Ă  5 jours ouvrĂ©s.
  • Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursĂ©s.
  • Aucun remboursement en main propre.

💬 Frais de retour

  • Les frais de retour sont Ă  ta charge, sauf erreur de ma part ou dĂ©faut avĂ©rĂ©.
  • En cas d’erreur, je peux fournir un bordereau prĂ©payĂ©.
  • Je te recommande un envoi suivi : Maison Asli ne peut ĂȘtre tenue responsable en cas de perte ou dommage durant le retour.

💛 Avoir ou Ă©change

Si tu préfÚres, je peux te proposer un avoir valable 1 an pour un futur achat.

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